クライアントの
変革の軌跡

課題

海外事業の拡大に伴い、既存の組織構造では意思決定が遅延し、各地域の市場ニーズへの対応が困難になっていました。本社と海外拠点の役割分担が不明確で、業務の重複と責任の曖昧さが生産性を低下させていました。

アプローチ

3ヶ月の診断フェーズで、組織構造、業務プロセス、意思決定パターンを詳細に分析しました。経営層および各地域のマネジメントチームとのワークショップを通じて、将来の組織モデルを共同で設計しました。機能別組織から地域別組織への移行を段階的に実施し、各フェーズでフィードバックを収集して調整を行いました。

成果

課題

デジタル変革の推進にあたり、既存の管理職層のリーダーシップスタイルが課題となっていました。トップダウンの意思決定文化が根強く、イノベーションと従業員のエンゲージメントが低迷していました。次世代リーダーの育成も緊急課題でした。

アプローチ

経営層15名、部長層40名を対象とした包括的なリーダーシップ開発プログラムを設計しました。360度フィードバックによる自己認識の向上、ワークショップによるスキル習得、個別コーチングによる行動変容を組み合わせました。参加者同士のピア学習を促進し、組織全体のリーダーシップ文化の変革を目指しました。

成果

課題

事業拡大に伴い、業務プロセスが複雑化し、管理部門の負担が増大していました。手作業による処理が多く、ミスの発生頻度が高まっていました。部門間での情報共有が不十分で、顧客対応の品質にばらつきがありました。

アプローチ

主要業務プロセスの詳細なマッピングと分析を実施しました。ボトルネックの特定、自動化機会の評価、システム統合の可能性を検討しました。パイロット部門での試行を経て、全社展開の優先順位を決定しました。プロセス改善と並行して、従業員向けのトレーニングプログラムを実施しました。

成果