プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月
はじめに
nexus advi(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトおよびコンサルティングサービスを通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります:
- 氏名、会社名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所、郵便番号
- お問い合わせ内容、ご相談内容
- プロジェクトに関連する業務情報
自動収集情報
ウェブサイトの利用時に、以下の情報が自動的に収集されます:
- IP アドレス、ブラウザの種類
- 訪問したページ、滞在時間
- リファラー情報、デバイス情報
- Cookie および類似技術による識別子
収集方法
個人情報は、お問い合わせフォーム、メール通信、電話相談、対面ミーティング、プロジェクト実施過程を通じて収集されます。すべての情報収集は、お客様の同意のもとで行われます。
2. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます:
- サービス提供: コンサルティングサービスの提供、お問い合わせへの対応、プロジェクト管理
- コミュニケーション: サービスに関する情報提供、重要なお知らせの送信
- サービス改善: ウェブサイトおよびサービスの品質向上、ユーザー体験の最適化
- マーケティング: お客様の同意を得た場合の、関連サービスやイベント情報の提供
- 法的義務: 法令遵守、契約履行、紛争解決
- 分析: 統計分析、市場調査、業務効率化(匿名化されたデータを使用)
3. 法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:
同意
マーケティングコミュニケーション、任意の情報提供については、お客様の明示的な同意に基づきます。
契約履行
サービス提供に必要な情報処理は、お客様との契約履行のために行われます。
正当な利益
サービス改善、不正防止、事業運営のための情報処理は、正当な事業利益に基づきます。
法的義務
税務、会計、規制要件に基づく情報保持は、法的義務を履行するために行われます。
4. データ保持期間
個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保持されます:
- お問い合わせ情報: 3年間
- プロジェクト関連情報: 5年間
- 財務・会計記録: 7年間(法的要件に基づく)
- マーケティング情報: 同意撤回まで、または3年間
- ウェブサイト利用データ: 2年間
5. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合に情報を共有することがあります:
サービスプロバイダー
ウェブホスティング、データ分析、メール配信などのサービス提供者と、サービス提供に必要な範囲で情報を共有します。これらのプロバイダーは、契約上、情報を保護する義務を負っています。
専門的助言者
弁護士、会計士、監査人などの専門家と、専門的助言を得るために情報を共有する場合があります。
法的要請
法令、裁判所の命令、政府機関の要請により、個人情報の開示が求められる場合があります。
事業承継
合併、買収、事業譲渡の際、個人情報が承継される場合があります。その場合、本ポリシーと同等の保護措置が適用されます。
6. データ保護措置
当社は、個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
技術的対策
- • SSL/TLS 暗号化通信
- • データベースの暗号化
- • ファイアウォールの設置
- • 定期的なセキュリティ更新
組織的対策
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員教育とトレーニング
- • 秘密保持契約の締結
- • インシデント対応手順
監視と監査
- • 定期的なセキュリティ監査
- • アクセスログの記録
- • 異常検知システム
- • 脆弱性評価
侵害対応
- • 侵害検知体制の整備
- • 72時間以内の通知手順
- • 影響評価プロセス
- • 是正措置の実施
7. お客様の権利
お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有しています:
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。請求から30日以内に対応いたします。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。
削除権(忘れられる権利)
特定の状況下で、個人情報の削除を請求できます。ただし、法的義務により保持が必要な場合は除きます。
データポータビリティ権
構造化された一般的に使用される機械可読形式で、個人情報の提供を受けられます。
処理の制限権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう請求できます。
異議申立権
正当な利益に基づく処理について、異議を申し立てることができます。
同意撤回権
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回できます。
これらの権利を行使するには、本ページ末尾の連絡先までご連絡ください。本人確認のため、追加情報を求める場合があります。
8. 国際的なデータ転送
当社は主に日本国内でデータを処理しますが、一部のサービスプロバイダーが日本国外に所在する場合があります。その場合、適切なデータ保護措置を講じます:
- EU 標準契約条項の使用
- 十分性認定を受けた国への転送
- プライバシーシールドなどの認証フレームワークへの準拠
- 明示的な同意の取得
9. 子どもの個人情報
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問、権利行使のご要望は、以下の連絡先までお願いいたします:
個人情報保護管理者
会社名: nexus advi
住所: 〒600-8008 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル函谷鉾町101 アーバンネット四条烏丸ビル
電話: +81 75-3917-4682
Email: [email protected]
受付時間: 平日 9:00 - 18:00
11. 苦情申立
当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、まず当社にご連絡ください。解決しない場合、個人情報保護委員会などの監督機関に苦情を申し立てることができます。
12. ポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、技術の進展に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールにてお知らせいたします。最新のポリシーを確認するため、定期的にこのページをご覧ください。